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かめんちゅshop KEEPER(1号店)は世界中の亀さんモチーフ雑貨の通信販売専門店です。

電話(緊急時)のお問い合わせは045-443-5755

(通常時)メールでのご注文・お問い合わせはこちら

説明して!HELP

※特に詳細を知りたい方はお読み下さい。青い字をクリックすると知りたい項目が画面トップに出てきます。基本的には読まなくてもお取引可能です。


【Q&A一覧】
<主なご質問>
サイトを見てますが、どこにどの商品の写真があって、どのように移動して見たらいいのかわかりません。
ショッピングカートは他のページに移動しても前のページでカートに入れた商品の情報は記録されているの?
どうやって注文すればいいの?
いつ、とどくの?
商品以外に発生する料金を教えてください。
商品が到着しました。(ストラップなどの小さな)物に対して箱が大きいのですが、送料に影響はしていないのですか?
リンクについて

<トラブル保証関連>
保証関連はどのようになっていますか?


●サイトを見てますが、どこにどの商品の写真があって、どのように移動して見たらいいのかわかりません。

二号店のお電話ですが「TEL045-443-5755」へお電話してくだされば、ご一緒に通話しなからWEBサイトをみて閲覧方法を説明させていただく事が可能です。基本的に二号店は別の趣旨で行っておりますのでお電話の際には必ず「亀モチーフ雑貨のサイトをみてます」とお伝えください。担当者は当サイト運営者と同じ者ですのでご安心ください。

(当説明は2016.10.20追加更新しました)


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●ショッピングカートは他のページに移動しても前のページでカートに入れた商品の情報は記録されているの?

はい、当サイト内URLに「http://www14.plala.or.jp/kamencyu/」のアドレスが含まれるページであれぱ、どのページに移動しても前のお買い物カゴの中の情報は記録されております。すべてのページの一番右上に「 ┃カートを見る┃ 」という表示がございますので、現時点でお買い物カゴに入っている情報を確認したい場合には、そちらをご覧ください。

(当説明は2016.10.20追加更新しました)


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●どうやって注文すればいいの?

基本的に各商品掲載ページにあります「ショッピングカート(インターネット注文形式)」でお願いしております。
インターネットやパソコンが苦手というお客様はお電話でのご注文も可能です。お電話の場合、本物の生きた亀を扱うお店の固定電話につながりますのでお電話の最初に「亀のモチーフ雑貨を注文したい」とお伝えください。担当者は同じですのですぐに対応させていただきます。以下は当店での注文方法一覧です。

ショッピングカート注文・・・(各商品掲載ページ)に掲載しております。
メール注文・・・kamencyu@peach.plala.or.jp
お電話注文・・・
TEL045-443-5755へお電話ください。※セール中、カートからの注文をお願いしている場合がございますが、その場合でもパソコンが苦手な方はお電話で対応させていただきます。ただし少々お時間をいただく場合がありますのでご了承ください。
前日までにご予約の上、二号店店頭購入・・・二号店は本物の生きたカメさんを販売するお店ですので、当日でのご対応は難しい場合がございます。前日までにご購入商品をお教えいただければご用意しておきます。こちらは店頭でのレジ現金決済、コンビニ等と同様のクレジットカード決済が可能です。来店予約が必要です。かめんちゅshopKEEPER2号店の店舗場所につきましては二号店ホームページでご確認ください。こちら→二号店場所案内ページへ移動
※ただし、一部アクセサリー商品に関しては二号店店頭で販売しておりますので、予約無し、その場でお買い求めいただけます。このような形式で販売しております(二号店での販売の様子映像)→https://youtu.be/eIPA0zfMXRs

(当説明は2016.10.20追加更新しました)


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●いつ、とどくの?
15時〜16時頃までにご注文を完了していただけましたら、関東でしたら翌日午前。関西や東北まででしたら翌日午前または14時〜16時の時間帯が最短到着日時となります。北海道や沖縄ほどの配送距離の場合は翌々日午前が最短到着日時となります。詳しくは毎日更新している当店関連外部サイトの最短到着日一覧をご覧ください。外部サイトですので、確認し終えましたらブラウザの戻るで当サイトにお戻りください。
(当説明は2017.2.19追加更新しました))



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リンク・紹介について
基本的にリンクフリーです(自由にリンクしていただいて構いませんが、出来ましたら一言いただけると幸いです。勿論、無断でのリンクも大歓迎です!)。紹介も自由です(むしろ有難いです)。
テキストリンクタグは下記をご利用ください。
<↓↓テキストリンクタグ↓↓>
<a href="http://www14.plala.or.jp/kamencyu/keeper-top.html">カメグッズ販売かめんちゅshopKEEPER</a>










●商品が到着しました。(ストラップなどの小さな)物に対して箱が大きいのですが、送料に影響はしていないのですか?
ご安心下さい。安全を配慮した梱包であり、料金に影響しない範囲で送らせていただいております。また、梱包料は一切発生しておりませんのでご安心ください。もっと安くしたい方はカート内で定形外発送が可能な商品に限り
「保証なし、より安い送料封筒発送」がご選択いただけます。
更に安くしたい方はカート画面のその下にある「中古箱梱包で25円お値引」をご選択ください。なお、こちらの中古箱梱包値引きはゆうパックの場合も定形外の場合でもお安くなります。

いずれの場合も「慎重に梱包」させていただいております。ご安心ください。
<「カート内、定形外希望の場合選択願います」の選択項目画面>

<「カート内、定形外希望の場合選択願います」の選択項目画面>



(当説明は2017.2.20内容更新の上、追加しました)



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●商品以外に発生する料金を教えてください。
基本的には送料のみとなります。その他代金引換(別称:着払い)をご希望の場合には代引手数料250円が発生。銀行振込の場合には銀行で決まっている振込手数料が発生します。

当店で購入した商品料金・送料だけで購入する方法をお知らせ致します。
(代金引換手数料)
当店では4点以上同時にお買い上げいただきますと、代引手数料をサービスさせていただいております。

(銀行振込手数料)
当店が対応しているゆうちょ銀行・楽天銀行・三菱東京UFJ銀行については同一口座間でのお振込みは基本的に無料となっております。
※御注意※・・・コンビニATMの場合には時間帯により利用料の発生。銀行の窓口で用紙に記入してのお支払いの場合には窓口の事務手数料等が発生する場合がございますのでご注意ください。

(送料)
送料に関しましては基本的に発生は致しますが、1万円以上のお買い上げで送料も、代引き手数料もサービスさせていただいております。


(当説明は2017.2.20内容更新の上、追加しました)



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●保証関連はどのようになっていますか?
「破損到着の場合」や「注文した商品と全く違うものが届いた」等の場合には、ご返金保証など、柔軟に対応させていただいております。破損到着の場合には郵送中の事故の可能性がありますので、まずは郵便局の方へご連絡してください。

なお、ご指摘いただいた後、こちらでも販売していた頃の画像を確認させていただきます。問題の箇所が見えていない場合や、確認が難しい場合には保証させていただきますが、画像や映像を細かく載せている関係上、問題の箇所が販売中の時点で確認が出来る場合には保証は致しかねますので予めご了承ください。

(当説明は2017.2.20内容更新の上、追加しました)



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ショップ情報

かめんちゅshop KEEPER
※通信販売専門の為こちらの事務所にはご来店不可

(一号店事務所来店不可)
古物営業法に基づく明記
佐藤 公定
神奈川県公安委員会許可
第 451400003243 号 道具商

kamencyu@peach.plala.or.jp
→ショップ案内

ショップ情報2

以下のお店で当店かめモチーフ雑貨を店舗で購入、レジ現金支払いも可能です♪
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亀の繁殖・販売・里親探しのお店(実店舗有)
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かめんちゅ2号店外観
二号店外観(本物のカメ販売店)

〒233-0005
神奈川県横浜市港南区東芹が谷10-13むつみマンション102号室
TEL.045-443-5755
FAX.045-443-5755
turtle@aqua.plala.or.jp
→ショップ案内

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