PCトラブルサポート日記
2007/1/20



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12月31日   反省と来年に向けての展望
 来年に向けての新規事業?に向けての準備の最終段階で資金が目的ではない人的なつながりの再構築の必要性に迫られ文書の原案を友人に検討を依頼していたが思いもかけない反応と自分の安易な考えを指摘され反省!!。前日一番可能性有りと勝手に思いこんでいた知人に電話で拒絶されもやもやしていた気分が一気に吹っ飛んだ。こちらの思惑と説明不足に対する指摘。ただ、こちらの意図の一つに人的関係の見直しと再構築が主目的だったのでこの点では非常に役立った。毎年の事だが年末年始は録画の計画に大忙し・・。時間が長いし時間帯が重なる。その上、・・・・。

12月30日   準備万端??
 2ヶ月掛かりで準備してきた構想の最終打ち合わせをした。ビジネスパートナーが必要な事なのだが、ここにきて、思惑の違い・方向性の違いが感ぜられるようになった。1+1=2なら良いのだが1、5では困る。出来れば2,5を目指したい。正月休みにでも再度摺り合わせが必要なようだ。原因の一つに確実に自分自身に問題が有るのは分かっている。自分の考えが日毎に変化している。ネットで情報収集しているうちによりよい方向に変化(自分では進化と思っているのだが・・。)しているためだろう。残りの時間の殆どは情報収集と目的物の選択と収集。数が多ければ良いのだが1個に1000円単位の費用発生・・・最大の問題点。

12月29日   不思議なメール
 昨夜、就寝前のメールチェックで??なメールが来ていた。所謂、迷惑メールではなく大事なお客さんからのHP修正指示のメールだったが内容から見ると3ヶ月前のものだ。
先に確認すれば良かったが年末という事もあり連絡に時間が掛かる事を考え無駄な作業と思いつつも指示内容に思い当たる事が含まれていたので作業続行・・・。
指示内容を全て実行すると来年になりそうなのでとりあえずリンク取り込みで処理、必要データの取得は完了したので再度連絡したらやっぱり、心当たり無しとのこと事だった。
 その後メールの破棄の連絡が有ったが自分としては決して無駄をしたとは思わない。その時間だけは必死に作業に取り組みその過程で一つ以上の貴重な手法を学ぶ事ができたからだ。
 こういう事例は予備のパソコンでメールを作成し送信時に接続障害で未送信となってしまい、電話連絡で用件は済んでしまい、その後当該パソコンで送受信をした時に起こる。よく考えてみたらその頃NTTのネット回線障害が有り、社長が資料を持参された事が有った。未送信フォルダーにご注意を!!。

12月28日   ここにタイトルを入力してください
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12月27日   PC+家電サポート&光立会
 午前中、パソコンと地デジとDVDプレーヤーを使いやすく接続サポート
地デジを購入される時にパソコンと地デジの有効利用として直接接続できてノートPCの画面を大画面で表示出来る機種をお奨めしていた。
 現在DVDをごらんになるのにパソコンをお使いだとの事で色んな制約が有る様なので、再生専用のプレイヤーをお奨めした。
 午後は佐賀の上峰まで光プレミアムの事前調査の立会・・。これは一見無駄な手順の様だが、工事日の無用で不愉快なトラブル回避に有効だ。
 只、今回今までにない事が有った。それまで、NTTとの出会い作業・立会は時間の約束はしても、その時間指定自体が午前か午後かと云う曖昧なものだった。今回前日に15時前後になりますと連絡がありしかも、当日14時30分到着。こちらが配線ルートを事前に調べていた為も有り15分くらいで終了。しかも、少し光導入に心を決めかねていたお客さんにADSLは距離的・設備的にも絶対無理です。光の工事代割引が有る今がチャンスですと、事前にこちらが説明内容と同じ事を言ってくれた。
よく考えてみると上記の不満は久留米での作業に関してだったと気づいた。八女・福岡等、久留米地区以外ではトラブルは無かった。問題は久留米限定??。

12月26日   PCサポート完了と予約
 今月になって何度もお邪魔していたPCサポートも今年は終了。まだ残っている作業も有るが事務所のレイアウト変更も来年予定されていると云う事なので同時作業予約(日程未定)新築であり素敵な裏庭が有ったので写真撮影・・。主庭は工事中だったが残りの過程の写真撮影をお願いした。作庭の様子は見る機会が少ないので貴重なものとなるはずだ。これまでの個人の庭の写真はyahoo検索『個人の庭』でご覧下さい。最近、耳納山麓の『個人の庭』5軒分と既掲載の庭の一部変更も併せて今年中には更新予定。

12月25日   HP&電話で&家電品サポート 
 午前中最近よくいくHPサポートへいく。
様々な最近のトラブルの元凶はサーバーの容量不足とユーザーの転送先フォルダー変更だった。基本が30Mと勘違いしていたが最大でも50Mでこれを利用するのには月額1500円+消費税が必要だとの事でこんなのはサービスでは無い。言葉は悪いがボッタクリで有る。こう云う例は多い。規定の見直しがされていないので陳腐な設定になっている。この例でいくと追加分30Mに1575円/月の支払いになるが、Yahooの場合ドメイン付きで1000M・月額500の支払いである。もっと安い例も有るがそれ相当の知識と経験&リスクも有るので一般的では無い。とりあえず今年はこの件は終了・・。帰宅後午後の作業の準備中エクセルについてのお尋ねの電話があった。とりあえず応急で使用できる方法を提示し、根本的な解決法を確認しこちらから電話してお伝えしたところ最初は戸惑っているような不安げな声だったが、直ぐに弾んだ声に変わった。聡明な方のようで直ぐに手順を再確認されているようだったがお役に立てたようでこちらも嬉しかった。午後は専門外の家電品のサポート。
最近地デジの設定依頼が多い。量販店ではアフターフォローに料金が掛かる為か地デジ開始以前の購入者は自分で設定するしかない。内容的にそれ程難しくは無いのだが・・。別件でお邪魔したお客さん宅には近頃珍しい町の家電屋さんが来て正式サービス開始前に調整していたのを見たことが有ったが、これは純然たるサービスか、量販店より当然割高の価格に組み込まれているのか・・・。

12月24日   HPサポート&デジカメ&修理
 夏に友人にお中元替わりに提供していたネット閲覧専用のPCのメンテナンスにいった。非力なPCだが回線が光なので使用には差し支えない。只、引き渡し時に時間切れで未解決の問題が有ったので思いきって再挑戦。今回は最近取得した手法でやったので時間は掛かったが順調にいった。遅くなったので時間未定のお客さんに明日訪問の約束をしてデジカメのバッテリー交換督促のエラーが出るのでカメラのキタムラに行き今日はこれで終了。不思議だったのはカメラに現状異常なし。電池を無償交換・・・。

12月23日   パソコン修理&納品
 予定通り徹夜でインストール作業。PCのスペックの為か、お客様の環境をそのままで使える事を最優先したためか異常に時間が掛かる。しかも、イレギュラーな事をしているため、2ステップ有り、その為夜が明けた。当初の予定より遅れたが13時納品。期日の迫っている書類作成・印刷優先のため、後日再訪し設定することで納品完了。

12月22日   HPサポート&PCサポート 
先日からのHPサポートの再要請が有ったので10時過ぎに先客に着きサポート開始・・。
事前の予測通りサブフォルダー構成とファイル名に問題発見。プロバイダーのサーバー仕様がサブフォルダにサイトの設定を認めていないようでUPしても数秒で消去される。
実際はそう云う意図を持った物ではなく単に解説書通りやってあるだけでファイル名にindex.htmが、生成されているに過ぎないのだがサーバーは一律にサブフォルダに独立したサイトを作成しているように判断しているようだ。原因の一つにはサーバーの容量不足も充分に考えられるが、同様なことはYahooでも楽天のサーバーでも権限が有りませんと拒否されるがこの場合は勝手にサブフォルダーを作りUPした場合にのみ起こり正規の指定されたフォルダーの配下としては有効に機能する。FTPで強制的にやってもOKである。但し、Yahooの検索エンジンはこれを無視しているようだ・・。素通りかな。
 サポート中お客さんから電話がありプリンターを買い換えたが接続&使用出来ないとのSOS有り。ここに至るまでの経緯を考えると当方の対応にも問題有りと自覚し駆けつけた。お話しによるとCANONに電話したり来訪された自称?パソコンに詳しい方がアドバイスされたようだが最近こういう事例が多い。アドバイスできるだけの知識が有れば最後までやってほしいものだ。近年パソコンの急速な普及で自称パソコン通が増えたがやはり、餅は餅屋である。
 ここまで言い切るからには事の最後まで記述する。状態からOSとオンボードのUSBポートの1.1仕様に起因すると判断。先ず、OSのインストールから始めたら最終過程で動作中だが時間ばかり過ぎてお客さんに迷惑が掛かると判断。持ち帰りの許可を頂き、正規版OSと増設USBボード購入へ・・。ここでも量販店のプロから注意を受けた。作業代捻出のためにステップアップバージョンを購入したらホームエディションをお持ちでないと使えません。2000からはUP出来ませんとの素人向けのご意見。思わず出来ないのではなく出来る方法を知らないだけだろうと反論してしまった。
OSの詳しい仕様は知らないがお客さんの使用環境、引継ぎには自信が有る。動物的な感と経験でこの手の作業ではプロとの自負がある。只、プロとは悲しく引き合わないもので有る。途中で投げ出すわけにもいかない。徹夜覚悟で作業開始・・・。

12月21日   ウイルスバスター2007
 今日は本来自宅待機日だが昨日のハプニングで残りの日数を考え、お客さん宅訪問サポート。方向的に良かったので平塚医院に寄って受診。最中に日本語ドメインについてお話ししたら、最初は??だったが、今は不要でも息子さんの代には必需品になります。
未使用期間は低価格(現在ベースで100円/月)提示に快くご承諾いただいた。同意が無ければお世話になっている恩返しの意味も込め先行取得するつもりだったので客先で作業をしながら取得完了。日本でいや、世界で唯一のドメイン無事取得で一安心し、作業もスムーズにいき帰宅後社名変更予定のお客さんから郵送された資料で新社名はカタカナ表記だが一部の資料にローマ字表記が有ることが判明したので急遽ローマ字ドメインはドットコムはなく、ドットネットの取得となったが、今後の事業展開次第では良かったようにも思える。

12月20日   HPサポート
 昨日のサポートの再要請有り。予定を急遽変更。今回も特別な作業はしないで当面のトラブル解消。
只一つ気になるのが現在お使いのソフトがホームページビルダーという極一般的なソフトとホームページMIXという入門用(殆どおまかせで行儀の良いファイル・フォルダ構造)で制約の厳しいBBIQ(30M)と何でも有りの(1000M・1ファイル50M)と言う、両極端のサーバーを使ってあることだ。それに、今回当方が管理している共用サーバー&日本語ドメインでの運用なのでそれぞれの組合せが増え戸惑われるだろう。気になる点をご説明し、サンプルファイル作成を約束して帰宅。

12月19日   NTTの光展開方針確認&PCサポート 
 今後の光展開のNTTの方針が非公式ながら判明した。内容は思わず、『ふざけるな』とさけんだくらいのとんでも無い内容だった。結論は現在以上の提供開始は計画が無いようだ。中継局舎が対応済みで有れば可能性は大だが、それ以外見込み無しのようだ・・。
 私も反省しているが、今までお客さんに随分嘘を言っていた事になる。現場で知り合った作業班から次回の拡大時は○○局と聞きそれを自分勝手に解釈していたのだが、今回の情報は残念ながら現時点で一番信頼できるものだ。詳細は今週中に別のHPにUPしたいと思っている。Yahoo検索で『NTT 苦情』でどうぞご覧下さい。午前中は血圧上昇気味だったが午後は日本語ドメインの押し売り??とPCサポートで外出。最近貴重な写真を提供いただいている『久留米 整体 振武臍帯手技院 原田新児院長』の所だったが、作業は順調にいき雑談の時間が持てたのが嬉しかった。機会が有ればお尋ねしたいことが有ったので是を好機とばかりに質問攻めの状態だった。それは原田院長の素晴らしい写真の撮り方の秘訣を聞きたかったことだった。快く応じてもらえたが、院長の波瀾万丈記の内容を本人の次、多分奥さん以上に精読し内容を理解し院長の人となりを知っている自分にとって予想通りの内容だった。
 それは『良い写真を撮ろうという気持を捨て被写体と自然の中で一体となり息を止め無の心でシャッターを押す』
と言う単純でこれほど難しい事は無いだろう。
 そういえば、専属運転手の撮ったデジカメも今の物より最初の頃の方が断然良い。そこで、良い写真を撮りたいと思って手振れや、構図の事で雑念が入っているのではと聞いたら『自分でも原田院長の話を聞いて思い当たることばかりだった』是で少しはましになるだろう・・。

12月18日   ノートPCお届け
 年末ともなれば少しは多忙になったが今日は大事な約束が有ったので最優先でノートPCを、お届けした。パソコンには今年から取り組まれWARDやエクセルなど定型業務には問題なしのレベルに達して有るが、御趣味の囲碁の相手をパソコンがやってくれるのは初めての経験だったらしく目を輝かせられていた。
正月休みの良い暇つぶしが出来たと言ってあったが、囲碁・将棋など相手が思うようにはいなはずなので今晩からはまられる事だろう。
 祈る・ご自愛を・・・。

12月17日   HP(ホームページ)
 ホームページについて今年になって色んな経験をしたので自分もかなり考えが変わり、ホームページを訪れる人・HPの開設者・制作、維持管理側それぞれ立場が違えば当然それに対する考え方も異なるし、同じ立場の人でもとらえ方は様々だ。私たち作り手にとって、依頼者であるHPの開設者もHPを只の名刺替わりと思っている人もいるし、営業のツールとして客先での信用と細かい説明がいらなくなったと喜ばれる方もいるし、単なるつきあいとして依頼される(カタログ・チラシと違い修正・校正が直ぐ出来ますとの宣伝文句に乗って)もいる。中には月のアクセス数が6000以上で顧客の重要な獲得手段だと評価される方もおられる。だが、知人に開設者と制作を兼ねている方がいるが(それが本来の姿だろうと思う、私自身は検索エンジンでトップになり軌道に乗るまでの役割と思っている。)只その方は一般の人に自社のHPを見てもらいたくないとの考えがあるようだ。それなら、公開しないで、ID・パスワードを使った閉鎖的な物にした方が良いだろう。最善は一般用と関係者用の2本建てとすべきだろう。

12月16日   ノートPC
 月に1度サポートに行っている管理人さんからノートPCを使えるよう整備してくれと頼まれていたので本来のサポートは手順良く済ませ何とかしようと思ったが、OSは98・メモリーは40M・HDは1.6Gだったのでどうしようもない。年賀状ソフトすら容量不足・・・。手持ちのノートPCを使っていただいてパソコンになれてもらった方が当方も助かるので帰宅後準備&整備開始。

12月15日   イメージUPドメイン募集
 ナカミチ機械の社長からのメールを見たら目の覚めるような事が書いてあった。
現在の eco-nakamichi.com を  ナカミチ機械.com ・その他に変え、名刺 カタログ等に採用し 検索しやすい アクセスしやすい 当社イメージUP 名称を募集します。
現在 15件の回答が寄せられています。
12月25日をめどに 下記の内容にて採用致します。
優勝賞金 釜山旅行券 もちろんペアー 1組 相手問わず・・・・・
日本語ドメインの提案をしたのは他ならぬ自分なのだが、提案を受け入れていただいた上に公正な審査の但し書き付きでは有ったが参加を許可していただき有り難いことだが、立場上有利なことが逆にマイナスになるような気がする。最初の提案時に社名のナカミチ機械.com・ナカミチ.comを私的な応援サイトで使うつもりで取得しているので・・。どんな良い案が出てきても取得できなければ意味がない。その上取得手段によってコストが全く違ってくる。仕事柄、自分はその気になれば3分で取得できるし目的の物が取れなくても次善の方法を知っている。しかも、最近50個以上取得して、その利用のノウハウも含め絶対の自信はあるが念のため社業のシンボルである選別システム.com・産業機械..comを取得した上で応募し低コスト運用の手段+日本語ドメインリンク作成にも着手し専用の日本語domein.comも取得した。順位はともかく複数の採用を併せてご提案した。

12月14日   HPの更新依頼
 何故か気になり超早起き。予想通りHPの更新依頼が来ていた。午前中は外出予定が有ったので早速作業開始。資料は揃っているので独自の工夫を織り込みながらとりあえずUPして、残りは夜に・・。
 今日は週1回の受診日。午後のその時間帯を避けて前後2回に分けてPCサポートに出掛けた。普段お世話になっている平川燃料機器さんだが、1台だけMeが有ったのでMSのサポート終了の対策に行ったのだが、思い直して2000とMeのマルチブートにした。20時頃帰宅したが、思いがけない事に名古屋から電話が入った。嬉しい事に主宰している休眠状態のネット同窓会への入会と再生・活発化を促すないようだった。相手が携帯だったので、後はメールでと言う事で電話を切ったが何か新しい何かが始まるような予感・・。
 その後ナカミチ機械さんのHP更新の残りの作業をして久し振りに気持ちよくTVを見ながら就寝。

12月13日   無線LANの再設定。
 珍しく、午前中から出張・・無線LANの再設定。
作業は順調に行きウイルスバスターの更新は来年2月だったが1月16日から値上げになるのは分かっているのでお客さんにお奨めし早めの更新手続き完了。2007へのUPはとりあえず見合わせ。日本語ドメインの取得と運用の打診をしたら、快くOKされた。サーバーの容量が気になり思うようにいかなかった地域紹介のページの充実が可能になった。作業が早めに終わったので先日の接続障害のお客さんにその後の状況を確認の電話を下が異常無しとの事。帰宅途中に用件を2件済ませ帰宅。
 おもしろそう?なメールが来ていたので指定のアドレスにアクセスしたら2クリックで契約完了・・・。代金請求8万円以上
 いわゆるワンクリック詐欺である。登録情報としてプロバイダその他を取得したと脅かしてくる。普通なら折り返し強迫めいた請求メールが来るのだがこの仕組みについて簡単に記述しておくことにする。
 仕掛けの一つは異常に長いアドレスである。アルファベットと数字の組合せでメールアドレスが分かるようになっているのである。当然それからプロバイダも判読できるのである。この手のメールには特にご注意。

12月12日   ノート整備
 明日のサポートに備えノートパソコンの整備。ついでに二男用に用意していたノートPCにも必要なソフトをインストールした。此の過程でウイルスバスターを6ヶ月間無料で使える方法を見つけた。違法ではないと思うがとりあえず正常に使えるか実験することに。
夜、新聞社のデータベースにアクセスする為手続き完了。自分は過去の新聞記事にはあまり用事はないが大学生の二男の勉強の一助になればと、100記事2100円分購入。
以前の手続きでは振込・ID発行に印刷物の到着を待つなど1週間ほど掛かり興味をそがれたが今回はネットで会員登録・ID発行支払いはカード決済と信じられないような変化だった。

12月11日   ノートPC返却
今日はノートPCの引取に見える予定があったので事務処理優先で在宅作業。その事自体は珍しくもないのだがノートPC返却時の説明がうまくいくか多少気がかりだった。
メーカー修理に備え現時点までのユーザーデータをお渡ししてご説明したところ、以前、知人のパソコンがメーカー修理で完全にDATAが消えて返却され(メーカー修理では当たり前)困ってあったことを話されたそうである。
有るメーカーの修理規定の一部をご参考まで
弊社ではお客様よりお預りするパーソナルコンピュータの取り扱いには細心の注意をしておりますが、ハードディスクに保存されているデータ(以下:HDデータといいます)につきましては、弊社は一切の責任を負うことができません。
パーソナルコンピュータを修理にお出しいただく前に、お客様にて必ず必要なHDデータのバックアップをした後、すべて消去いただきますようお願いします。
万一HDデータが残っていた場合、運送途中、もしくは弊社での修理のためにHDデータが消えることがあります。また、状況によっては、パーソナルコンピュータ運送中におけるHDデータ紛失、漏洩などが生じることも考えられます。
このような場合、弊社は一切の責任を負うことはできませんので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 
ここに書いてあるような事が可能なパソコンは修理に出す必要性は無いだろう・・。
 

12月10日   日本語ドメイン
 先日から取り組んでいた日本語ドメインの件で昨日、進展が有った。共同で取り組んでいたPCトラブルサポートうきは・朝倉さんとの話し合いでも実際に日本語ドメインが検索エンジンの検索対象になるか不安だったが、実験的に全く業務に関係ない個人的なHPがグーグルの検索で日本語ドメインとして認識されていた。これで、安心して業務用HPに使える・・。

12月9日   ノートパソコン出戻り
 昨夜修理完了した筈のノートPCがトラブル再発で戻ってきた。電源を入れると50%以上の確率で応答無し・・・。BIOSも起動しないのでこれはメーカー送りしか方法は無いと思える。ユーザー作成ファイルをDVDに保存するのが最善・唯一の作業だと思い実行開始。
HDを取り外したがHDもエラーが有ったので独自の手法と順序で問題を片付け、DVDに焼き付け完了。これで、データ消去の憂いもなくメーカー送りが出来る。

12月8日   ノートパソコン修理&サポート
 今日は珍しくノートパソコン修理&サポート&研修のそろい踏みだった。午前中サポートのお尋ねが有ったがその時点では保留・研修の問い合わせが有ったのでOKを出した途端にノートパソコン修理依頼の電話が有った。増崎さんのご紹介だったのでノートパソコンだったがお引き受けした。時間の打ち合わせ中、持参していただく事になった。ハードディスクエラーだったのでお預かりして研修中に修理することにした。HDをはずし修理専用パソコンでHDの修復。(DATAは見えたのであまり深刻な状態では無かった。)途中で午前中のサポート依頼が再度有ったので、ノートPCの修理が終わったので出張サポートに出掛けた。予想以上に時間が掛かり最終的にシステム復元とルーター設定の変更で何とか復旧。復元ポイント設定をしてその辺のご説明をしてサポート終了。帰宅途中にノートPCをお届けして今日の業務は無事終了。

12月7日   ウイルスバスター2007 
ウイルスバスター2007の適用を考慮中の皆さんへご報告。
ウイルスバスター2007へのバージョンアップは慎重に・・・。
対応OS
・MicrosoftR WindowsR 2000 Professional Service Pack 4 以上
・MicrosoftR WindowsR XP Home Edition/Professional Service Pack 1, 2
・MicrosoftR WindowsR XP Media Center Edition 2004、2005
・MicrosoftR WindowsR XP Tablet PC Edition 2004、2005
上記で分かるように98&Meには完全非対応です。2006でも2007年3月以降は対応できない旨の記述があります。
ウイルスバスター2007を使って見て先ず驚かされるのが何かの操作をする度に確認メッセージが出てくることです。ユーザー側では判断が難しい物でトラブル発生時にその責任をユーザー側に押しつけるのが目的のように感じられます。もう少し使ってみて再度レポートします。年末にかけて、Meのお客さん対策が忙しくなりそうですが、ご理解が得られるか心配しています。

12月6日   メールトラブル2
 12月3日のメールトラブルは最近珍しい物だった。だけど、誰でも経験する可能性が有る物だったので事の顛末と留意点・解決法を書いてみることにした。
1,内容:業務関係の上部団体からのメールで添付ファイルが開けないと云う物だった。
2,状況:3に記述した方法で開いてみたらなんと、添付ファイルの中身はPDFファイルA42枚を添付したメールだった。しかも、A4ファイル2枚の容量が5Mオーバーお客さんのプロバイダーは5MまでOKで実用範囲は8MまでOKだったが、中には添付ファイル3M・1M制限のところも有るがそこでは受信すら出来なかった筈だ。
3,解決法:先ず、メールに添付されたファイル自体が画像ファイルを圧縮すべきで最初のメール発信者の問題だろう。
添付ファイルを見ようとしても、ウィルス・・・・の為削除されました。等の表示が出て見えない。普通ここで慌ててしまいますが添付ファイルはちゃんと残っていますから安心して下さい。これは、IE5.0以降のoutlookの典型的な問題です。圧縮ファイルやエクセルファイルにマクロが含まれて居る場合等、PCが安全と判断できないため、デフォルトの設定では上記のような表示が出ることが多いようです。
対処法
@メールの送付人に心当たりがない場合はメール自体を開かない方が無難です。
A送付人に心当たりが有り、件名、本文に添付ファイルについての記載が無い場合は送付人に確認して下さい。
Bここから先は自己責任でお願いします。
Out lookのツール→オプション→セキュリティ→ウィルスの可能性が有るファイルを・・・・・のチェックをはずす。→適用→添付ファイルを保存→チェックを元に戻す。

12月5日   メールトラブル
午前中お客さんからメールトラブルの件でメールが来ていたので差し支えない部分を開示したい。
お問い合わせ:最近、事務所にメールを送付した時に、メールの頭に迷惑メールのマークが出ると連絡が有りました。原因は?
迷惑/詐欺メール判定とは
迷惑メールとは、出会い系サイトやアダルトサイト、マルチ商法の広告など、不特定多数のユーザに一方的に送信される広告メールなどの総称です。最近では、件名を見ただけでは迷惑メールとわからないような、巧妙な迷惑メールも増えています。
詐欺メールとは、架空請求や個人情報搾取の目的で偽のWebサイトに誘導するメールなど、詐欺行為を目的としたメールの総称です。
迷惑メールや詐欺メールの送信者は頻繁にメールアドレスを変えるため、特定のメールアドレスからの受信を拒否する設定は、あまり有効な対策にはなりません。
ウイルスバスター2006では、受信メールに含まれる特定の用語の出現頻度や、出現箇所などを分析し、そのメールが迷惑メールや詐欺メールかどうかを判断します。
重要:迷惑/詐欺メールの中には、「もしこのメールの受信を拒否したい場合は、xx@xxx まで返信してください」といった内容が記載されていることがありますが、このメールアドレスには、決して返信しないことをお勧めします。迷惑メールの送信者は、無作為に収集したメールアドレスを元にメールを送信していますので、返信することでメールアドレスが有効であることを送信者に伝えてしまうことになります。
お尋ねに対する対策。 例外メールアドレスの設定  正常に受信したい信頼のおけるメールアドレスには、受信の許可を設定します。(事務所のPC)
当方のPCでは、迷惑メールになっていませんから、事務所のPCの迷惑メール判定設定の問題です。
 今年のハゼ紅葉は綺麗じゃないし、もうおしまいだとの情報で出掛けたが本当に悲参な状態だった。葉は殆ど落ちて黒い実が目立つばかりだった。県道から山側は少しはましなように思えたがシャッターを切る気分にはならなかった。

12月4日   来年はMeは使えない。?
来年からMeは使えない?。
理由はウイルスバスターが対応しないためである。勿論、ネットに接続しなければ問題は無いと思うが、まだ、98・98SE・Meを使っている人は多い。特に定型業務+ネット閲覧だけならそのまま使い続けたい人は多いだろう。
問題はXp非対応のアプリケーションを使っている人、PCのスペックがXpを使えない場合・アプリケーションがXp及びパック2非対応の場合・その他にもメーカー製のPCでパック2に対応できない機種が有るのは事実だ。パック2導入後の再起動で、ブルー画面になり起動できなくなる・・・。思わぬ出費を強いられる。

12月3日   PCトラブル解消
 午前中ビジネスホンのデータ修正・ボイスワープ設定。帰宅前にMailトラブルの対処と説明に行き、予定変更でそのままPC印刷トラブルのサポートで小郡に直行。原因は予想通りページ設定ミスだったので5分でサポート終了

12月2日   ボイスワープ・Mail&PCサポート 
 午前中ビジネスホンのデータ修正・ボイスワープ設定。帰宅前にMailトラブルの対処と説明に行き、予定変更でそのままPC印刷トラブルのサポートで小郡に直行。原因は予想通りページ設定ミスだったので5分でサポート終了。

12月1日   地デジ&CS放送
 午後から地デジ&CS放送設定。新築のお宅だったがTV設置場所に電話の端子がない。住友林業と言えば、名の通っている住宅メーカーだと思うがその辺の知識不足か設計図書に記載が無かっただけなのかとにかく、地デジのTVが設置されるのは最初から分かっていたはずなので建築士・電気工事・住友林業共々お粗末な物だ。幸いお客さんがLAN配線だけは指示されていたと言うことで配管が有ったので急遽、電話配線追加。とりあえず予定工事完了。





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