01/29及び01/30に記述のお客さんよりウィルス対策ソフィトがインストール出来ないとの電話。ウイルスバスター２００６はＸｐの場合ＰＡＣＫ１ｏｒ２が導入されていないとインストールできない。電話では埒があかないので出かけた。状況を説明してとりあえずの対策としてウイルスバスター２００５の３ヶ月体験版をインストール。３ヶ月の間に抜本的な対策を考えよう。

昨日のＰＣトラブル対処の為徹夜状態になってしまった。０４時から録音作業＆ＨＰ更新。預かりＰＣは約束通り家人が届けた。

午後、昨日のＰＣトラブルでＮＥＣ１２１の修理窓口に電話をしたらメーカーのサポートの基本姿勢が判明した。

以前から約束していた業務用ＰＣのバックアップ作業に行った。ＮＥＣのＰＣでＨＤが８０Ｇ（ユーザー領域約７０ＧでＣ：６０Ｇ　Ｄ：１０Ｇ）これではバックアップが出来ない。パーティーションを３５Ｇ：３５Ｇに切り直しＸＰの更新を見たら購入時のままだったので更新をしたらＰＡＣＫ１が無く直接ＰＡＣＫ２更新画面になったので気になったが更新したら直後から再起動の連発・・・・。セーフモードでは使えるのでドライバーの関係だろうと判断しお客さんの了解を受け明日の業務開始までに届ける事を約束して預かり、自宅で作業開始。

ネットで検索したが、MSNではセキュリティ・ＮＥＣではＴＶ機能のバッティングという記載が有り修正モジュールを適用したが状態変更なし。起動がらみのファイル破損と判断してＯＳを上書き。ここでフルバックアップをして、色々な条件でＰＡＣＫ２更新をしたが、どれも、更新後再起動には変わらない。時間的に問題が出てきたのでＰＡＣＫ２更新直前で再度フルバックアップで作業終了。意味は無かった時間だったが色々な手順・その他を得られたと前向きに考え明日ＮＥＣ１２１のサポートに電話をしよう。

０時３０分に田主丸の中野電気さんの事務所兼・自宅着。新築の住宅に行くといつも、何故かしら緊張する。昨年来工事中だったので久し振りにＰＣのメンテナンスを兼ねてＬＡＮ関係の確認作業。ルーター直下ではＯＫだがご自慢の松下製のマルチメディア盤を通すとＮＧになる。ＬＡＮケーブル直結ならＯＫなので原因は松下電工製品に有ると考え説明書を読むと、１０ＢＡＳＥと１００ＢＡＳＥは自動認識と記載されているが、ポートの認識については記載無し。ルーターとマルチメディア盤内のＨＵＢ間をクロスケーブルに変更。問題解決。その後事務所のＰＣもウィルスソフトの更新作業。勘違いで使用されていなかったウイルスバスター２００３も無事２００６に更新成功。

９時３０分に田主丸の中野電気さんの事務所着の予定だったが朝から電話＆来宅者があり、出そびれたので、１０時過ぎにお詫びの電話入れたら先方も急用が出来たので明日に延期の電話をするつもりだったとの事で珍しく相互合意の上でのドタキャン。午後、時間が取れたので気になっていた近所のお客さんのＰＣメンテナンスに行った。ウイルスバスター２００６更新・ＨＤメンテナンス・その他

１６時３０分から小郡市の某団地管理組合さんと管理事務用ＰＣ及びシステム構築の提案・見積の打ち合わせ。ハード＆システム構築と云う私にとって最も歓迎すべき業務だ。打ち合わせ中・帰宅中の車内でも管理業務の省力・正確性確保のアイディアが浮かぶ。業態変更後に得た知識も総動員して、不採用になってもいいから、自分が納得いく提案をしようと思っている。

昨日からの続きでＰＣ-９８２１にＷｉｎｄｏｗｓ2000インストール成功。ＰＣ-９８２１は一般的には９８２１NX発売後すぐに消滅と思われていますが、つい、最近まで正規に販売されていました。ＣＰＵは４００Ｍだったと思います。ＯＳは９８ｏｒＷｉｎｄｏｗｓ2000でＭｅは使えません。まだまだ、現役で使っている方は多いと思います。問題はセキュリティソフトが無い事です。現在、現実の問題として考えればＬＡＮを組んで他のＰＣからウイルスバスターでネットワーク上のＰＣとしての検索は可能です。もう一つはＡＤＳＬとＢフレッツに限りますがＮＴＴのセキュリティルーターの利用です。検証はまだしていません。（防御は可能でも既に入っているものの検出は出来ないだろうと思います。）

ＰＣ-９８２１にＷｉｎｄｏｗｓ2000インストール失敗。最終段階だったので残念。明日再チャレンジ予定。他のことを色々しながらだったので、目を離していたので問題発生箇所が分からない。以前にＤＶＤに録画していた物をダビングしていたら、エラー発生。こんな時は奥の手の仮想DVD作製の手段を試したが時間が掛かり過ぎて失敗。最後の手段で別のＰＣで試みたら何のトラブルもなく終了。これも、相性の問題か？？。

午後ＰＣ９８２１セットアップ再開。旧ＮＥＣの特徴である、起動ドライブはＡになるが、今時それでは通用しないのでＡＴオプションでフォーマットしてＣドライブ起動に成功。途中他の用件（昨日のノートＰＣにユーザーファイル復元＝完了）が有ったので明日仕上げ再開予定。しかし、懐かしいＰＣだ。1980年代〜1990年代後半まではＮＥＣのＰＣ-９８２１機は国民機と称され職場・家庭用・教育現場の大半で使用されていたのに。今は昔の物語。

年末に東芝のノートＰＣをメーカー修理に出していた分が修理完了と云う事で、主要ＤＡＴＡ復元のためにお客さんが持参された。時間的な問題も有ったので、明日処理予定。

夜になり、画面の解像度とメールの添付ファイルについて、それぞれ１件電話サポートが入った。

昨日から久し振りにＮＥＣ　ＰＣ９８２１を触っている。お客さんの不要機だが自分がお世話した機械なので使えるようにしてあげたいと思い持ち帰ったがウィルスに感染しているためフォーマットしたが、インストールが思うようにいかない。

寒くなったので事務所までも行きたくない。ＨＰ更新は何処でも出来るので助かる。２９８０円で入手したスリムタイプのジャンク品が有るので修理・再生してベットで使用できるように考え中。

外出禁止日だったので午後お客さんからＩＰ電話を使って会計ソフトのサポート予定だったので準備をして待っていたが電話が無かったので中止。簿記・税務の知識など無いのだが不思議と会計ソフトは使えるし、勘定科目の設定・補助科目の設定も分かるのだが専門外なのでお尋ねが有ればお手伝いは出来るが積極的には動けない。（不明な点が有れば長女が税理士事務所勤務と云う切り札がある。）

午後から１０日に建築工房ふぁみりープランニングさんに光開通した分のネットワーク＆電話関係設定に行った。９８２１機がウィルス感染していて、対策ソフトも無いと云う事で使用不能になっていたので、ネットワーク経由で検索したら20個以上検出した。回線が速いのでＷｅｂ閲覧なら使えると思い、預かり修理にした。フォーマットしてクリーンインストールする事に。

１２時３０分からサポートで外出。以前から画面がブラックアウトし、しばらくすると回復と云うもので何度かサポートに行ったがその時はＯＫ。サイド要請があり途中で構成とＯＡ機器の動作シュミレーションをやって、気がついた。当該ＰＣはＶＧＡ分配器を使っている。開院時間前にＰＣの電源を入れ、患者さんが来る前に院内ＢＧＭの電源ＯＮの筈である。ＣＤチェンジャー・ＡＭＰ・その他の電源に一括スイッチがついている。分配器の電源が同じ系統ならこう云う現象になる。現場調査の結果、予測通りであった。

帰宅途中に量販店でＤＶＤ−ＲＯＭ購入。相性があるので、とりあえず５０枚購入して、帰宅後テストしたらＯＫ。ＨＤＶＴＲがパンク寸前だったので、助かった。

サブ機が不調。マザーボードのプライマリＩＤＥのマスターが使用不能。ＳーＡＴＡのＨＤを使っている為、通常の設定ではセカンダリＩＤＥも使えないメルコのＡＴＡ１３３の拡張ボードを搭載しているのでなんとかなるが、使用している、マザーボードは生産中止になっているいるし・・・。

知人が北九州の親戚に当方で設定したＰＣを持って行く日なので自宅待機。昨夜の徹夜のせいで夕方までベットの中。予想通りトラブル発生の電話で起こされた。起動しないでフリーズ状態との事。富士通のスリムタイプなのでＦ１２を押しながら再起動するように指示する。ＢＯＯＴメニューが起動してＨＤを選びとりあえずＯＫ。・・・・睡眠・・・・今度はＩＰ電話の設定。ぷららのＩＰ電話設定はこのＨＰの管理人の道具箱にショートカットが有るのでそれを利用するように指示。・・・・睡眠・・・。夜、家人に確認したら無事完了でＩＰ電話の通話も完了したそうだ。

以前から計画中の展示＆サポート用ＰＣ製作を始めた。リムーマブルケースを３個使って（�@鍵付き�Aスイッチ付き�BＵＳＢ対応）Windows XP Pro・Windows XP Home・２０００ Pro・Ｍeを切り替えてサポート時に全てのＯＳに対応出来るようにするつもりだ。問題はＨＤ切り替え時にＭＢが即応できず、再度起動をする事が多い事である。その他機能満載。

 

キリスト教信者でも無いし、縁起を気にする方でもないのだが今日は１３日の金曜日要請がなければ外出中止。

さぼっていた、このＨＰの更新作業と出しそびれていた賀状に変わる寒中見舞いの作製をした。家人まかせだったので１０年ぶりの作業だったがソフトが使いやすくなっているのに驚いた。ついでにメールに流用しご無沙汰の方に流した。

 

建築工房ふぁみりープランニング　岡崎氏がノートＰＣを携えて、やってこられた。メールアドレス変更に伴う再設定・他

途中、以前嫌な思いをした久留米市内の某司法書士事務所からＰＣサポート依頼があったがお断りした。事の顛末は下記参照

 

昨年からの作業が一段落したので業務用ＰＣ整備・・複数有るので優先順位・内容検討

光プレミアム＋光電話＋ＩＰ電話＆カスタムパソコン納品

ＮＴＴが珍しく時間通りに来ていた。宅内配線について色々言ってくるので責任分界点で確認するように指示。

来客が有ったが明日八女市内で光プレミアム開通＆カスタムＰＣ納品のためほぼ完徹で遅れていた作業再開→完了

明日の来客準備の為にサポートはお休み。

昨年も出張作業開始は古賀俊也・歯科クリニックさんだった。前年の年末・年始も同様だったように思う。今回の問題は事務員さんの画面・キーボード＆マウスを待合室ＰＣとホットキー操作で切り替えていたが、その部分が不調のようなので、画面のみのボタン式に変更で一件落着。更なる改善を・・・・。

朝１番で家族にトラブル発生。電話で指示＆対応策を考えながら昨夕のＰＣトラブルのお客さんに連絡したところ喜んでもらえ、午前中に引き取りに見えるとの事。

午前中ＨＤ交換ＰＣ無事納品完了。

午後、ＰＣ起動せずでサポート依頼有り。

個人的事情で即応出来ず、夕方訪問又は引取サポートの約束をしたが、症状から診て客先での作業は無理だと判断していたら、ＣＡＤ業務用の大事なＤＡＴＡが有り、修理を急ぐとの事で持参された。ＰＣの知識をお持ちの方だったので打ち合わせは簡単だった。電源自体の故障かＣＰＵのロックだろうから、明日、朝には見通しを出せますと確約。結果的には午前様になったものの仮修理完了。これがＤＯＳ／Ｖ機の最大の長所である。メーカー品だとこういう芸当は出来ない筈だ。勿論このＰＣも単なる自作機ではなく、中部地方で組立製作された物のようである。しかし、部品は私が言うところの汎用流通品で有るので、九州の片田舎のしがない修理専門店である当店でも互換部品の手持ち在庫が有る。朝一番で連絡を取り調整がつけば10時頃には修理完了納品できる。

昨年ＨＤクラッシュトラブルのＤＡＴＡレスキュー成功のお客さんから電話有り。

メーカー修理完了。レスキューＤＡＴＡをＤＶＤ3枚で提供していたが1枚が読めないとの電話。ＤＶＤに書き込むときに追記したのが原因だが、初期状態で戻ってきたＰＣのＯＳアップデートを実行してからにして欲しかった。XpならＰＡＣＫ２にすれば読めると思うのだが？。ＣＤのマルチセッションと同じような問題だろう。

ＨＤ交換に着手：まず、ＤＡＴＡ保存：バックアップ。ＣＤ起動でバックアップを試みてもＨＤを認識しないので当然フルバックアップが出来ない。だから。ＨＤ交換をやっているのだからあたりまえだと思うのだが。メーカー製ＰＣでリカバリーＣＤがないし、当然ＯＳ（Ｘｐホーム）のＣＤも無い。ＯＳの上書きが出来ないので難問だ。エラーファイル・エラークラスタが有るのでＤＡＴＡのコピーもままならない。ただ、私はフリーソフトで有りながら、これを無視し、コピー＆リストを作ってくれる便利なものを使っているので助かっている。

ノートＰＣのトラブルとの事で電話が有った。内容を聞いてみるとスピーカーの片方が音が出ないとの事。内部の配線トラブルならサポート外だし、費用対効果を考えてもヘッドホンか外付けＳＰの購入をお勧めした。

 

年越しＰＣの保守＆プロパイダー加入手続き完了。ＨＰ開設１件いずれも1月1日を意識した事だ。プロパイダーやトレンドマイクロは月初めでも月末でも当月無料である。